您好,欢迎来到硕远科技网站!

技术文章

当前位置:网站首页 > 技术文章 > 正文

一站式服务平台:研华800销售的故事

blog 2020-04-28 80 0

  【IT168 资讯】研华科技一站式服务平台秉承“即时服务免等待,专业支持无烦忧”的宗旨将“研华800”销售专线全新升级。调整后的“研华800”不仅可以提供售前、售后的全面信息咨询以及最专业、全面的产品解决方案选择;还可以支持研华专业工程师24小时快速响应服务,以及满足您随时随地、便捷无忧的订单处理需求。全新亮相的“研华800”一站式平台服务,正在越来越多地来到您的身边。

  “研华800售前\售后服务专线:您好,欢迎致电研华客户服务热线,为了保证服务质量”

一站式服务平台:研华800销售的故事

  每天,许多客户都会通过研华800轻松解决如技术问题、询问产品规格、完成询价下单及申请维修服务。

一站式服务平台:研华800销售的故事

  最近发生一件很有趣的故事,天津的林先生致电研华产品经理尼克,欲购买研华产品,尼克推荐林先生拨打800了解研华的产品及服务,林先生抱着试试看的心理拨打了,称自己购买的工控机坏了,研华客服人员小雨不仅解答了林先生的疑惑,并推荐了研华天津办事处的业务人员进行上门服务,这让林先生在购买前就预先体验到了研华“售前、售后的全面信息咨询”快捷无忧的服务,表示非常满意!

一站式服务平台:研华800销售的故事

  故事二产品选择:最专业、最全面的产品解决方案速递

  杨先生承包某市大楼的设备监控项目,通过网络搜索找到研华公司,杨先生通过研华800专线进行IO模块的询价,研华io板卡,过程中,研华业务人员仔细聆听杨先生的规划和想法,从沟通过程中得知整套系统还包含控制器、监控软件与通讯传输等需求,因此,业务就主动帮杨先生规划完整的方案;此外,考虑到杨先生工程部同仁对于产品不熟悉,业务还主动帮助安排完整的产品培训课程,工程师后续还可定期参加研华培训学院的自动化课程。研华不仅提供杨先生Total Solution,为其节省沟通时间,且协助杨先生单位提升了产品专业能力,大幅提高了项目的效率。

  小印所在单位为国内某科技厂,正引入生产线数据采集系统,这天已是晚上十点,小印发现中控室的工业计算机与现场端联机异常,一时间查不出原因,立刻拨打研华800专线寻求支持,原以为下班时间无人接听,抱着一丝期盼的想法拨通电话,谁知电话传来研华值班工程师的声音,工程师耐心聆听小印的问题,并指导小印一步一步地进行设定,终于数据开始正常传输,几天后,工程师再次致电给小印询问后续状况,经讨论发现现场端的计算机是五年前所购买,产品性能已经不能符实际使用需求,工程师就根据实际原因主动建议合适与经济的更换产品方案,现在,系统运行、传输速度更加实时稳定,研华io板卡,最重要的是研华所提供的24小时快速响应的技术服务,让小印和业主更加放心。

  冯先生两年前为业主的工厂购进了数十个RS-485数据采集模块,一场水灾,所有的模块皆因泡水而故障,业主在考虑成本下决定先行维修,但维修会不会很麻烦?一点也不会!冯先生通过研华800专线咨询维修人员,经由电话上的沟通,维修人员立即帮冯先生处理好数十个模块的维修申请,冯先生只需将维修品寄至研华的维修中心,日后再凭着维修人员所提供的维修单号,即可查询维修的进度,这对于视时间就是金钱的系统整合商而言,无疑是最佳的服务。

一站式服务平台:研华800销售的故事

  徐先生听说研华的采集板卡稳定性高,价格合理,服务也非常好,想购买一片卡先用用看,抱着试试看的态度,拨打了800电话,研华的客服记录下了他的信息。徐先生的电话刚放下不久,就又响了起来,这次来电的是研华的业务,徐先生非常惊喜,没想到只买一片卡,也能这么快得到研华业务的支持!专业的业务根据徐先生的需求推荐了一款性价比都非常高的板卡,并且查了库存,有现货、价格合理,徐先生放下电话就签订了订货合同。当收到板卡以后,安装中出现一些问题,再次来电,研华的工程师半个小时之内就电话指导客户顺利安装成功。在客户回访的时候徐先生也不禁赞赏研华便捷的购买和服务渠道,研华的客服专员开玩笑说:想要购物好,800服务少不了!

相关推荐

  • 研华近日推出了FWA-6500双处理器设备

    研华近日推出了FWA-6500双处理器设备

      近日推出了设备,该设备基于现今流行的Intel®Xeon®处理器5600系列。  FWA-6500具有双处理器的性能,可进行多个GbE和10GbE连接的高速模块化I/O处理。系统专为高端网络安全和数据...

    2020-04-28 69 0

  • 研华远程IO模块系列已经获得UL认证类1级、2级认证

    研华远程IO模块系列已经获得UL认证类1级、2级认证

      应用在诸如天然气、矿业、研华io板卡,石油和石化工业等可能生产、加工、储存和运输高度易燃物质的领域,以确保工业设备的安全。获得认证可应用在石油和天然气行业  美国国家电气规程(NEC)定义危险区域为:可能...

    2020-04-28 66 0

  • 研华:深耕行业整合优势 推进“智能地球”

    研华:深耕行业整合优势 推进“智能地球”

      事业群产品业务经理徐培修先生为我们描绘了这样一幅画面:我们开着车去商场购物,车子驶入地下停车库,车场大屏自动显示目前空置停车位,标识几层几号,我们只需依照提示信息找到最近的位置停靠。这样的智能生活减少了人力时间,也带动整个社...

    2020-04-28 78 0

  • 研华 730 IO板 中文说明书

    研华 730 IO板 中文说明书

      数据采集卡应用与编程一本介绍采用研华数据采集卡采集数据的编程资料,涵盖了VBC++Delphi以及C语言编程。是学习研华数据采集编程不可多得的资料。研华io板卡!  基于UIP协议栈,实现MODB...

    2020-04-28 71 0

  • 研华MIO-5290高性能35” MIO嵌入式单板电脑

    研华MIO-5290高性能35” MIO嵌入式单板电脑

      单板电脑。该主板采用传统3.5寸主板尺寸(146x102mm),搭载了带有QM77芯片组的Intel?第三代Core?i3/i7处理器,可支持1600MHzDDR3或低功耗1333MHzDDR3L、USB...

    2020-04-28 75 0

  • 研华PCM0I系列串口卡全新上市

    研华PCM0I系列串口卡全新上市

      PCM0I系列提供4位或8位异步RS-232/RS-422/RS-485串口,用于PCI-104总线。它支持嵌入式系统或瘦客户端连通RS-232/422/485系列外围设备。PCI-104具备的plugandplay功能...

    2020-04-28 70 0

本文暂时没有评论,来添加一个吧(●'◡'●)

欢迎 发表评论: